GUÍA DE ACTUACIÓN PARA FARMACÉUTICOS/AS ANTE
SITUACIONES DE VIOLENCIA POR MOTIVOS DE GÉNERO EN
CONTEXTO DE AISLAMIENTO SOCIAL PREVENTIVO Y
OBLIGATORIO
Colegas
Es importante que lean atentamente este
documento para distribución
en filiales, farmacéuticos/as y personal de
farmacia
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En el marco de la emergencia sanitaria,
el Ministerio de las Mujeres, Géneros y
Diversidad de la Nación (MMGyD) y la
Confederación Farmacéutica Argentina
(COFA) acordaron líneas de acción
conjuntas para la asistencia a personas en
situación de violencia por razones de
género.
Los períodos de aislamiento social forzoso
suelen derivar en un aumento de los casos
de violencias por motivos de género.
Durante la pandemia en China se
registraron testimonios acerca de la
duplicación de los casos de violencia
desde el inicio de la cuarentena. También
redundan en un incremento de hechos de
violencias por motivos de género otras
situaciones que implican un mayor tiempo
de convivencia en el hogar.
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A su vez, de la última difusión del Registro
Nacional de Femicidios de la Justicia Argentina,
publicado por la Corte Suprema en 2019, surge que
el 75% de las víctimas fueron asesinadas en
viviendas (66% en sus propias casas y el 9% en
otras viviendas) y el 19% en espacios públicos. El
83% de ellas tenía un vínculo previo con el
victimario. Es decir, que al menos el 71% de los
casos fueron femicidios íntimos o de familiares.
Ahora bien, el Decreto PEN 297/2020 sobre
aislamiento social preventivo y obligatorio
caracterizó a las farmacias como “servicio
esencial” y, por lo tanto, es uno de los pocos
rubros que permanecerán abiertos y en
funcionamiento durante este período.
Por estos motivos, el MMGyD y la COFA acordaron
una acción conjunta a nivel nacional que pone a
las farmacias a disposición de las mujeres y
personas LGBTI+ que se encuentran en situación
de violencia por motivos de género y necesitan
asistencia.
Esta iniciativa surge a partir de la experiencia
impulsada por la Secretaría de Igualdad de Género
del gobierno de la Provincia de Río Negro, que
llevó adelante la campaña “Barbijos rojos” junto a
farmacéuticos de dicha provincia. Asimismo,
durante el aislamiento en España se lanzó la
campaña “Mascarilla-19” para la asistencia a
personas que atraviesan violencia por razones de
género.
El comienzo oficial del Programa BARBIJO ROJO
será el miércoles 1º de abril, con lo cual
quedará institucionalizada esta acción en la que
una vez más farmacéuticos y farmacéuticas del país
brindarán su solidaridad a su comunidad ayudando a
quienes sufren violencia de género.
El correo barbijorojo@cofa.org.ar
recibirá las consultas sobre este tema.
Esta Guía de actuación tiene como objetivo
establecer los pasos y criterios para que los/as
farmacéuticos/as de todo el país puedan actuar
ante la solicitud de mujeres y personas del
colectivo LGBTI+ que atraviesan situaciones de
violencia por motivos de género durante el período
de aislamiento social obligatorio.
Procedimiento general
Las mujeres y personas del colectivo LGBTI+, o su
círculo de confianza, deben solicitar un
“barbijo rojo” ante el/la farmacéutico/a. Quien
atiende a la persona deberá responder que aún no
tienen dicho producto y le solicitará su
información de contacto con el fin de informar
cuando llegue el pedido. Posteriormente, desde
la farmacia se deberán comunicar con el 911 para
realizar la denuncia o con la línea 144 para
recibir asistencia.
Por otro lado, las farmacias dispondrán de
folletería sobre la Línea 144, que podrán entregar
cuando la persona que se encuentra en riesgo se
encuentre sola, y sólo si el personal de farmacia
estima que la persona en situación de violencia no
corre riesgo al recibirla.
Procedimiento específico
1. Actuación de los/as farmacéuticos ante la
presentación de una persona en situación de
violencia por razones de género en las farmacias
Supuesto A. La persona en situación de
violencia por razones de género solicita un
“barbijo rojo”
Ante la solicitud de un “barbijo rojo” por
parte de las mujeres y personas del colectivo
LGBTI+, o su círculo de confianza (familia,
amigos/as, etc.), el personal farmacéutico
deberá responder que aún no tiene el producto,
pero que se comunicará para que se acerque a
buscarlo o lo entregará a domicilio. Para ello,
necesitará registrar algunos datos. Preguntará
si el barbijo es para la persona que lo solicita
o para otra.
Deberá dejar asentado: nombre, apellido, teléfono,
dirección, fecha y tipo de pedido (personal o para
otro/a). En el caso que el pedido sea personal,
también se podrá tomar nota de los datos de
contacto de una persona de su círculo de
confianza.
Una vez registrados los datos, desde la farmacia
se deberán comunicar con la Línea 144 a fin de dar
a conocer los datos precisos de la persona en
situación de violencia y de recibir asesoramiento
en caso de que la persona se vuelva a presentar en
la farmacia.
Al comenzar la llamada, deberán mencionar que
se trata de una solicitud de “barbijo rojo”,
para que las operadoras de la Línea 144 puedan
identificar rápidamente cuál es la situación a
abordar.
Desde la Línea 144 se contactarán con la persona
que refirió estar en una situación de violencia
por razones de género, a través del pedido del
“barbijo rojo”. De este modo, desde la Línea 144
se brindará contención, información y
asesoramiento. La Línea 144 funciona las 24hs, los
365 días del año.
Supuesto B. El personal farmacéutico
identifica una persona que está en situación de
violencia por razones de género
Puede ocurrir que la persona no solicite el
producto clave pero tenga signos físicos o
psicológicos visibles de atravesar una situación
de violencia por razones de género. En algunos
casos es posible identificar situaciones de
especial vulnerabilidad, como embarazo o
puerperio.
En este supuesto, el personal de la farmacia
deberá llamar a la Línea 144 para asesorarse en
caso de que la persona recurra nuevamente a la
farmacia.
Supuesto C. La persona en situación de
violencia por razones de género concurre a la
farmacia acompañada
Frente a la posibilidad de que quien acompañe a la
persona en situación de violencia sea el agresor,
se deberán mantener los criterios de actuación
antes señalados y evitar entregarle folleteria
ante el riesgo de que el material sea encontrado
por éste.
2. Transferencia de información
El personal de farmacia deberá registrar en un
documento Excel todas las solicitudes de “barbijo
rojo”. Asimismo, deberá remitir por correo
electrónico el registro completo de forma semanal
a la COFA (sumar acá la dirección de correo que la
COFA determine).
La información en este documento deberá
registrarse del siguiente modo: nombre, apellido,
teléfono, dirección, fecha y tipo de pedido
(personal o para otro/a).
3. Difusión de los dispositivos para asistencia
a personas en situación de violencia por razones
de género
Se podrá entregar la folletería sobre la Línea 144
cuando la persona se encuentre sola, y sólo si el
personal de farmacia estima que la persona en
situación de violencia no corre riesgo al
recibirla.
Asimismo, el/la farmacéutico/a podrá otorgar el
número telefónico de la farmacia, en caso de que
la persona en situación de violencia prefiera
comunicarse por ese medio.
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